Politica de Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a renunța la contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a trebui să justificați decizia și fără a suporta alte costuri decât cele direct legate de returnare.

Perioada de retragere de 14 zile începe de la data primirii produsului. Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați decizia de a renunța la contract în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Pentru a returna un produs, acesta trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• ✓Produsul trebuie să fie în ambalajul original complet
• ✓Produsul nu trebuie să fie desigilat sau folosit
• ✓Toate accesoriile și documentele trebuie să fie incluse
• ✓Produsul trebuie să fie în stare perfectă

Costurile de returnare sunt:

• •15 RON pentru livrare prin curier
• •10 RON pentru livrare prin Easybox

Costurile de returnare vor fi deduse din suma rambursată.

Pentru a returna un produs, urmați acești pași:

• 1Contactați-ne pentru a notifica intenția de returnare
• 2Pregătiți produsul conform condițiilor de returnare
• 3Așteptați confirmarea și instrucțiunile de returnare
• 4Trimiteți produsul la adresa specificată
• 5Așteptați confirmarea primirii și procesarea returnării

Pentru orice întrebări despre procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la: