Politica de Returnare

În conformitate cu legislația în vigoare, ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a fi nevoit să justifici decizia de returnare și fără penalități.

Pentru a beneficia de acest drept, trebuie să ne informezi în scris cu privire la decizia ta de returnare înainte de expirarea termenului de 14 zile. Poți face acest lucru prin email la contact@mlb.ro sau prin completarea formularului de returnare disponibil pe site.

Condiții pentru returnare:

• Produsul trebuie să fie în starea în care l-ai primit, fără semne de utilizare excesivă
• Toate accesoriile, manualele și ambalajul original trebuie returnate
• Produsul nu trebuie să prezinte deteriorări fizice cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Eticheta produsului și seria de identificare trebuie să fie intacte

1. Anunță-ne - Contactează-ne prin email la contact@mlb.ro sau telefonic la 0723 392 512 pentru a ne informa despre intenția ta de returnare.
2. Completează formularul - Vei primi un formular de returnare pe care trebuie să îl completezi cu detaliile comenzii și motivul returnării (opțional).
3. Ambalează produsul - Asigură-te că produsul este ambalat corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
4. Expediază produsul - Trimite produsul la adresa indicată în formularul de returnare, păstrând dovada expedierii.
5. Rambursare - După primirea și verificarea produsului, vom procesa rambursarea în termen de maxim 14 zile, folosind aceeași metodă de plată pe care ai utilizat-o pentru achiziție.

Important: Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde descrierii de pe site.

Rambursarea sumei plătite se va efectua în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care am fost informați cu privire la decizia ta de returnare. Putem amâna rambursarea până când primim produsul înapoi sau până când ne furnizezi dovada că ai expediat produsul, oricare dintre acestea intervine mai întâi.

Rambursarea se va face folosind aceeași modalitate de plată pe care ai utilizat-o pentru achiziție, cu excepția cazului în care ai fost de acord în mod expres cu o altă modalitate de rambursare.

Notă: În cazul în care produsul returnat prezintă semne de utilizare excesivă sau deteriorări, ne rezervăm dreptul de a reduce valoarea rambursată proporțional cu diminuarea valorii produsului.