Politica de Garanție

Toate produsele noastre beneficiază de o garanție de 12 luni, începând cu data livrării. Această garanție acoperă defectele de fabricație și de materiale care apar în perioada de garanție.

Garanția acoperă următoarele tipuri de defecte:

• ✓Defecte de fabricație
• ✓Defecte de materiale
• ✓Probleme de funcționare
• ✓Defecte de design

Garanția nu acoperă următoarele cazuri:

• •Daune cauzate de utilizare necorespunzătoare
• •Daune cauzate de modificări neautorizate
• •Daune cauzate de impact sau cădere
• •Daune cauzate de lichide
• •Daune cauzate de supratensiune electrică

Pentru a beneficia de garanție, trebuie să urmați acești pași:

• 1Păstrați factura și certificatul de garanție
• 2Notificați-ne despre defect în termen de 2 luni de la descoperirea acestuia
• 3Returnați produsul în ambalajul original complet
• 4Furnizați o descriere detaliată a problemei
• 5Așteptați confirmarea și instrucțiunile de returnare

După primirea produsului, vom efectua următoarele acțiuni:

• ✓Verificarea produsului în termen de 15 zile lucrătoare
• ✓Confirmarea sau respingerea cererii de garanție
• ✓Repararea sau înlocuirea produsului, dacă este cazul
• ✓Returnarea produsului reparat sau înlocuit

Pentru orice întrebări despre garanție, vă rugăm să ne contactați la: